昨日，消费者曹先生致电本报热线投诉，城区九阳房产信息咨询部收取了他1万元的议价诚意金，后来他未见“两证”，因此不想购买该二手房，想全额退回议价金，却遭到该信息咨询部的拒绝。

曹先生想在沙市区购买一套二手房，后来在九阳房产信息咨询部看到了一条房屋信息，房屋位于园林北路，曹先生向记者出示了一份《购房议价协议》，上面表明，3月8日，曹先生与荆州市九阳房产信息咨询部刘某协议，曹先生支付议价诚意金1万元给刘某，房屋坐落于沙市区园林北路植物园社区某栋楼，面积约86平方米，该信息咨询部出具了费用收据。但是记者发现：协议上却显示房屋产权证“暂未见”，国有土地证号“暂未见”。

由于此前并不了解二手房买卖方面的知识，曹先生签订协议后十分忧虑，因为没有“两证”（土地证、房产证）的房屋，是不能上市买卖的，于是曹先生反悔，找九阳房产信息咨询部退回1万元议价诚意金，却未果。记者昨到该房产信息咨询部进行了调查，未见到负责人，但发现工商营业执照显示其经营范围为“房屋信息咨询服务”，对于其收取议价诚意金行为，辖区洪垸工商所负责人认定，其超范围经营。

曹先生认为，此前九阳信息咨询部是在诱导自己签订《购房议价协议》，侵犯了消费者的知情权。昨下午，记者将曹先生的问题反映给了洪垸工商所负责人，该负责人表示，今日将介入调查并调解。